Question 1

Posso pagar em prestações?

Accepted Answer

Sim, podes pagar 30% para assegurar o teu lugar e os restantes 70% até 45 dias antes do início da viagem.  Aplicam-se termos e condições.

Question 2

O grupo vai encontrar-se no aeroporto antes da partida?

Accepted Answer

Não. Como os viajantes partem de diferentes países, o grupo será recebido diretamente no destino pelo Tour Leader da Wild 'n Go que estará responsável por acompanhar toda a experiência a partir da chegada.

Question 3

Como é feito o encontro do grupo, considerando que alguns viajantes chegam em voos diferentes?

Accepted Answer

Antes da viagem, iremos recomendar os voos e horários ideais de chegada, de forma a facilitar a organização do transfer de grupo entre o aeroporto e o hotel. Teremos acesso aos detalhes de voo de todos os participantes para coordenar o encontro no destino.
Haverá um único transfer oficial do aeroporto para o hotel. Se viajares num voo diferente, mas chegares à mesma hora ou antes da maioria do grupo, poderás esperar no aeroporto e seguir com todos no transfer. Caso chegues mais tarde, deverás fazer o trajeto até ao hotel por tua conta.

Todos os detalhes e recomendações serão enviados após a reserva da viagem, juntamente com as informações sobre a compra dos voos.

Question 4

O grupo viaja em conjunto?

Accepted Answer

Não necessariamente. Como os voos internacionais não estão incluídos no pacote, cada viajante é livre de escolher a companhia aérea e o aeroporto de partida que mais lhe convém. Ainda assim, recomendamos horários e rotas semelhantes para facilitar a chegada e o transfer conjunto no destino. O grupo é oficialmente recebido no país de chegada pelo Tour Leader da Wild 'n Go, que acompanhará toda a experiência a partir daí.

Question 5

Dão suporte na compra dos voos?

Accepted Answer

Sim. Após a tua reserva e confirmação da viagem, iremos fornecer recomendações de voos e horários ideais de chegada ao destino, incluindo sugestões de companhias aéreas parceiras quando aplicável.

Estas recomendações ajudam a coordenar o transfer de grupo do aeroporto para o hotel. Caso prefiras, poderás escolher outros voos que sejam mais convenientes para ti, mas recomendamos seguir os horários sugeridos para garantir a melhor integração com o grupo.

Question 6

Porque razão os voos não estão incluídos?

Accepted Answer

Os voos não estão incluídos para podermos receber viajantes de diversas partes do mundo e não limitar a viagem a um aeroporto de saída.  Assim, cada viajante pode decidir as datas, horários e a companhia aérea que melhor se adapta às suas necessidades.

Question 7

Posso viajar sozinho/a?

Accepted Answer

Sim! A Wild Tour é ideal para viajantes individuais. A maior parte dos participantes inscreve-se sozinha e será acomodada em quartos partilhados com outro viajante do mesmo sexo, promovendo uma experiência social e divertida.
Se viajares com um amigo/a ou em casal, poderão optar por um quarto privado.

Question 8

Quais são os métodos de pagamento aceites?

Accepted Answer

O pagamento da reserva e do valor final da viagem pode ser feito através de multibanco e transferência bancária. Excepcionalmente, poderemos aceitar pagamentos com cartões de débito ou crédito, sendo cobrada uma taxa adicional de 2% para cobrir as despesas associadas ao pagamento.

Question 9

Quantas pessoas viajam num grupo?

Accepted Answer

Os grupos da Wild Tour são entre 8 e 14 participantes, garantindo uma experiência mais personalizada e confortável. Desta forma, todos têm a oportunidade de interagir, criar memórias juntos e desfrutar das atividades em grupo de forma dinâmica e organizada.

Question 10

Qual o tipo de refeições incluídas?

Accepted Answer

As viagens da Wild Tour incluem pequeno-almoço diário nos hotéis e algumas refeições tradicionais locais, conforme indicado no itinerário. Outras refeições são livres, permitindo que cada participante explore a gastronomia local ao seu ritmo.

Se tiveres restrições alimentares (vegetarianas, alergias ou intolerâncias), por favor informa-nos no momento da reserva.

Question 11

O que está incluído no preço da viagem?

Accepted Answer

• Alojamento nos hotéis previstos no itinerário
• Transportes  de acordo com o indicado
• Excursões e visitas guiadas
• Guias locais especializados
• Transfers de/para o aeroporto no destino
• Algumas refeições (almoços e jantares conforme indicado no itinerário)
• Seguro de viagem (incluindo assistência médica e cobertura extra)
• Material informativo (guias, mapas e dicas locais)
• Taxas e impostos de entradas em atrações turísticas
• Kit Wild Tour

Question 12

A viagem é garantida ou necessita de confirmação?

Accepted Answer

A viagem só é confirmada quando é atingido o número mínimo de participantes necessário para a sua realização. Assim que todas as condições forem cumpridas (reservas, transfers, atividades e logística interna), enviaremos um aviso de confirmação aos participantes. Caso não se atinja o número mínimo até à data limite, entraremos em contacto para informar que a viagem foi cancelada ou reprogramada.

Question 13

Existe a possibilidade da viagem não se realizar?

Accepted Answer

Sim, a viagem poderá não se realizar caso não seja atingido o número mínimo de participantes.
Se a Wild 'n Go cancelar a viagem, serão oferecidas três opções aos inscritos:
 • Devolução total do valor pago;
 • Reagendamento para uma nova data ou transferência do valor para outro destino;
 • Crédito em Wildcard para futuras viagens Wild Tour.
Se o cancelamento for feito pelo viajante, aplicam-se os termos e condições da reserva

Question 14

Há um requisito de idade?

Accepted Answer

Pessoas com mais de 16 anos podem participar quando acompanhadas por um tutor. Caso o adulto não sejam um dos pais, será necessário uma autorização dos mesmos e um termo de responsabilidade do viajante responsável. Para viajares sozinho/a é necessário teres mais de 18 anos.

Question 15

Qual o idioma falado nas viagens Wild Tour?

Accepted Answer

Os idiomas  das viagens serão o português e espanhol, com o Tour Leader  a acompanhar o grupo durante toda a viagem. O Tour Leader também possui grande conhecimento em inglês.

Os nossos guias falarão português e espanhol, para além da sua língua nativa, e poderão também ter conhecimento em outros idiomas. O nosso Tour Leader irá garantir sempre suporte e compreensão para todos os viajantes.

Question 16

Tenho uma condição de saúde, posso participar na viagem?

Accepted Answer

Todos os viajantes são bem-vindos nas nossas viagens. No entanto, a viagem pode não ser adequada para pessoas com mobilidade reduzida ou outras condições físicas.

Recomendamos que verifiques com a nossa equipa se a viagem é adequada às tuas necessidades. Faremos o possível para adaptar a experiência e garantir que todos possam participar nas nossas aventuras.

Question 17

Existem opções disponíveis para pessoas com restrições alimentares?

Accepted Answer

Sempre que possível, tentamos disponibilizar refeições adaptadas a restrições alimentares, desde que sejamos informados com antecedência.
No entanto, alguns destinos podem ter limitações quanto à disponibilidade de determinados alimentos, pelo que recomendamos que nos comuniques qualquer necessidade específica no momento da reserva.

Question 18

É possível reservar lugar sem efetuar o pagamento?

Accepted Answer

Não, os lugares só ficam reservados após o pagamento inicial da reserva.
O pagamento garante o teu lugar no grupo e permite iniciar a preparação da viagem, incluindo logística de alojamentos, transfers e atividades.

Question 19

Quais os documentos de viagem que são necessário?

Accepted Answer

Para participar nas viagens Wild Tour, cada viajante deve possuir:
 • Passaporte válido (verifica a validade exigida pelo país de destino)
 • Visto, caso seja necessário para o destino escolhido

Todos os detalhes sobre vistos e requisitos específicos serão enviados após a confirmação da viagem.

É da responsabilidade dos passageiros possuir toda a documentação para efetuar a viagem, tal como documento de identificação ou passaporte vigente de acordo com as regras de cada destino.

Question 20

Quais os tipos de quartos nos quais vamos ficar alojados?

Accepted Answer

Os participantes ficam alojados em hotéis de qualidade, normalmente em quartos duplos twin.
 • Quem viaja sozinho partilha o quarto com outro viajante do mesmo sexo (em algumas situações poderá ser triplo).
 • Casais ou amigos têm direito a quarto privado.
 • Em alguns destinos ou experiências especiais, pode haver quartos sem WC privado ou camas separadas; todas as particularidades serão informadas previamente.
Se desejares um quarto individual, este poderá ser solicitado mediante disponibilidade e pagamento de suplemento.
Para pedidos especiais, recomendamos que nos contactes com antecedência, de forma a podermos coordenar com o hotel e atender ao pedido da melhor forma possível.

Question 21

Como são distribuídos os quartos entre os viajantes?

Accepted Answer

A distribuição dos quartos é feita de forma aleatória à medida que os viajantes vão se inscrevendo:
 • Quem viaja sozinho partilha o quarto com outro viajante do mesmo sexo que também viaja sozinho.
 • Casais ou amigos têm direito a quarto privado.
Sempre que possível, levamos em consideração preferências especiais, desde que comunicadas com antecedência.

Se preferires quarto individual, informa-nos com antecedência para verificarmos disponibilidade e suplemento, a cargo do viajante.

Question 22

É possível reservar quartos individuais?

Accepted Answer

Sim, mediante disponibilidade e pagamento de suplemento.
Recomendamos que informes com antecedência para que possamos coordenar com o hotel e confirmar a viabilidade do pedido.

Question 23

Com quem vou viajar?

Accepted Answer

Vais viajar com o Tour Leader da Wild Tour, que acompanhará o grupo ao longo de toda a experiência, garantindo suporte, organização e orientação.
Além disso, farás parte de um grupo diversificado de viajantes, com interesses comuns em cultura, aventura e novas experiências. A faixa etária do grupo é ampla, e o ambiente é sempre descontraído e amigável, ideal para fazer novas amizades durante a viagem.

Question 24

O Wild Tour inclui seguro de viagem?

Accepted Answer

Sim, todas as viagens incluem seguro de viagem completo, cobrindo assistência médica, acidentes e outras eventualidades durante a viagem. O seguro garante tranquilidade e proteção ao longo de toda a experiência.

Recomendamos que consultes as coberturas detalhadas e leias atentamente as condições do seguro antes da viagem. Caso desejes, é possível subscrever um seguro adicional com coberturas superiores, mediante pagamento da diferença.

Question 25

O que são as Wild Tours e como funcionam as viagens de grupo?

Accepted Answer

As Wild Tours são as nossas viagens de grupo exclusivas, pensadas para quem quer explorar destinos incríveis com outros viajantes.
Organizamos tudo com qualidade e confiança, desde alojamento, transporte, atividades até experiências locais, para que só tenhas de desfrutar da aventura.
As primeiras viagens vão iniciar em 2026, com destinos como Egito, Japão e México, mas já temos projetos futuro para viver novas experiências em outros países que o nosso Tour Leader conhece na perfeição.

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