Direitos e deveres dos passageiros
- Pedro Vicente
- 12 de out.
- 2 min de leitura
Na Wild ' n Go, sabemos que cada viagem começa muito antes da descolagem com os teus direitos e deveres como passageiro, mas para que tudo corra da melhor forma, é importante que vás além da mala feita e do bilhete de avião na mão. Saber quais são os direitos e deveres dos passageiros é o que faz a diferença entre uma viagem tranquila e uma cheia de stress.
Direitos e deveres como passageiro
Direitos como passageiro
Os teus direitos estão salvaguardados no Regulamento (CE) nº 261/2004 da União Europeia, tens garantias importantes sempre que viajas de ou para a União Europeia, ou em voos operados por companhias da UE. Eis o que não podes esquecer:
Compensação financeira
Se o teu voo chegar ao destino com mais de 3 horas de atraso, podes ter direito a uma compensação entre 250€ e 600€, consoante a distância do voo.
Assistência durante o atraso
A partir de 2 horas de espera, a companhia deve fornecer refeições e bebidas. Se o atraso implicar passar a noite, têm também de garantir alojamento e transporte entre o aeroporto e o hotel.
Reembolso ou remarcação
Se o atraso ou cancelamento for demasiado longo, podes optar por pedir o reembolso total do bilhete ou remarcar a viagem sem custos adicionais.
Viajar informado é viajar protegido, e estes direitos existem para que não fiques desamparado em caso de imprevistos.
Deveres como passageiro
Mas viajar não é só direitos, há também deveres que ajudam a garantir que tudo corre bem, tanto para ti como para os outros passageiros:
Chegar a horas
É essencial chegares ao aeroporto dentro dos prazos indicados para o check-in e embarque. Se não o fizeres, podes perder o direito a compensação.
Cumprir as regras de bagagem e segurança
Respeita os limites de peso e dimensão da bagagem, bem como as normas sobre líquidos e objetos proibidos. Assim evitas atrasos e complicações.
Ter documentos válidos
Passaporte, cartão de cidadão ou vistos necessários devem estar em ordem. Sem eles, não podes embarcar e não há compensação que te valha.
Respeitar a tripulação e os outros passageiros
Uma boa atitude a bordo garante uma viagem tranquila para todos. Comportamentos inadequados podem levar a sanções ou até à recusa de embarqu
Viajar não é apenas deslocar-se de um ponto a outro, é viver emoções, colecionar histórias e sentir o mundo de perto. E para que cada etapa da tua viagem seja mais tranquila, é essencial que conheças os teus direitos e assumas os teus deveres como passageiro. Os direitos dão-te segurança em momentos de imprevisto e os deveres lembram-te da tua parte na experiência coletiva que é voar. Juntos, são a combinação perfeita para que tudo corra da melhor maneira.
Na Wild ' n Go, queremos que cada viagem seja vivida ao máximo, sem stress, sem dúvidas, só com a tranquilidade de quem sabe que está preparado para tudo. Porque quanto mais informado estiveres, mais espaço vais ter para o que realmente interessa - aproveitar a aventura! Se tiveres alguma dúvida ou quiseres saber alguma informação adicional, recomendamos que entres em contacto com a nossa equipa.
